Términos de servicio

Información de la empresa Posredništvo, Anja Jerič s.p. Tacenska cesta 121D 1000 Ljubljana Eslovenia Número de IVA: SI89510364 Número de registro: 8992762000 Correo electrónico: info@shopacita.com

El comprador está sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de la compra (realización de un pedido en línea). Disponibilidad de la información Shopacita se compromete a proporcionar siempre al consumidor la siguiente información: a) la identidad de la empresa (nombre y domicilio social de la empresa, registro y número de identificación fiscal), b) información de contacto que permita al consumidor comunicarse de manera rápida y eficiente (correo electrónico), c) las características esenciales de los bienes o servicios (incluidos los servicios posventa y las garantías), d) la disponibilidad del producto (cualquier producto ofrecido en el sitio web debe estar disponible en un tiempo razonable), e) las condiciones de entrega del producto (forma, lugar y hora de entrega), f) precios especificados de forma clara e inequívoca con una indicación clara de si se incluyen impuestos y gastos de transporte, g) formas de pago y entrega, h) tiempo de validez de la oferta, i) un tiempo -límite dentro del cual aún será posible rescindir el acuerdo y las condiciones para la rescisión; además, los posibles costes y el importe o costes en caso de devolución del producto, j) el procedimiento de reclamación incluyendo todos los datos de contacto del servicio de atención al cliente. Oferta de productos y precios Debido a la naturaleza del negocio en línea, la oferta y los precios en la tienda en línea de Shopacita se actualizan y cambian con frecuencia. El precio en la tienda online Shopacita es el mismo tanto para los miembros registrados como para los invitados de la tienda online. Todos los precios incluyen IVA. Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido y no tienen una vigencia predeterminada. Pedido y precios El contrato de compraventa entre Shopacita y el cliente se concluye en la tienda online de Shopacita en el momento en que Shopacita envía al cliente el primer correo electrónico de confirmación del pedido. A partir de este momento, todos los precios y demás condiciones son fijos y se aplican tanto a Shopacita como al comprador. El contrato de compraventa (es decir, el primer correo electrónico sobre el estado del pedido) se almacena en formato electrónico en el servidor de Shopacita y está disponible para los consumidores previa solicitud por escrito. Plazo de entrega Todos los pedidos realizados se enviarán en un plazo de 2 a 5 días. En el caso de realizar un pedido de un producto electrónico digital, se enviará a la dirección de correo electrónico que ingresó al realizar el pedido o que ingresó en su cuenta de usuario en www.shopacita.com dentro de las pocas horas posteriores a la recepción de su depósito. Métodos de pago La tienda en línea Shopacita ofrece los siguientes métodos de pago: Paypal a la cuenta de la empresa, pago o tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) a través de la aplicación Stripe. Facturación Después de la entrega y el pago de los artículos solicitados, Shopacita envía una factura al cliente en formato pdf a la dirección de correo electrónico del cliente. La factura indica el precio y todos los costos relacionados con la compra. El comprador está obligado a comprobar la exactitud de los datos antes de realizar el pedido. Códigos de descuento El código de descuento o código promocional trae varios beneficios al comprar a través de la tienda online Shopacita. Puede encontrar el código de activación en la página de inicio del anuncio, en el correo electrónico de Shopacita u otros medios. El código ofrece una variedad de beneficios, desde una variedad de regalos hasta descuentos. Cualquier código siempre tiene un límite de tiempo y debe canjearse dentro de un tiempo específico; de lo contrario, no es válido. Cómo usar el código de descuento: Seleccione los productos que desea comprar y póngalos en el carrito. Al finalizar la compra, ingrese el código de descuento en el cuadro "código promocional" y haga clic en el botón "confirmar". Solo se puede canjear un código de descuento por una compra Después de ingresar el código de descuento, el valor del código de descuento se deduce automáticamente del precio de su pedido. La cantidad que aún debe pagarse permanece. Proceso de pedido de compra I. Seleccione su producto: En el sitio web www.shopacita.com seleccione el producto y haga clic en el botón "Agregar al carrito".El sistema le notifica que el producto se ha agregado correctamente al carrito. Para continuar con la compra, haga clic en el enlace de la izquierda "Continuar con la compra" y regrese a la tienda en línea. Para completar su compra, haga clic en "Completar Compra" a la derecha y el sistema lo llevará al carrito de compras. II. Eliminar un producto del carrito de compras: En el sitio web www.shopacita.com, en la esquina superior derecha, se encuentra un ícono de carrito de compras, en el cual (después de hacer clic en el ícono) el usuario puede ver los productos que fueron agregados al carrito de compras mientras navega por la tienda en línea. Si el usuario desea eliminar un determinado producto del carrito de compras, debe hacer clic en el icono del carrito y luego hacer clic en la cruz para "eliminar". Si el usuario desea agregar un producto específico al carrito, debe hacer clic en el enlace "Seguir comprando". Al hacer clic en el enlace mencionado, volverá a la tienda en línea. tercero Carrito de Compras: Debes llenar los campos requeridos para completar tu pedido. Dirección de entrega: Deberá proporcionar los datos de contacto requeridos, marcados con un asterisco rojo (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, localidad, código postal y número de teléfono), que necesitamos para confirmar y completar el pedido, y entregar el producto. El formulario permite crear una cuenta de usuario y los datos del usuario ya se guardan en el próximo pedido. Gastos de envío: El envío es gratuito para todos los pedidos. Formas de pago: Puede elegir entre las siguientes formas de pago: pago Paypal o pago con tarjeta. Cupones y tarjetas de regalo: si el usuario tiene un cupón de descuento o tarjeta de regalo válido, debe ingresarlo en el campo correspondiente y hacer clic en el botón confirmar. Resumen de pedidos: Se muestran los productos que el usuario ha añadido a la cesta de la compra mientras navegaba por la tienda online. El precio del producto, los gastos de envío, el valor del IVA y el coste total del pago se muestran en el carrito de la compra antes de completar el pedido. IV. Finalización del pedido: El usuario puede consultar los datos de envío enviados, la forma de pago seleccionada y el contenido del carrito de la compra. El usuario confirma el pedido haciendo clic en el botón "Hacer su pedido". Si el pedido se completó con éxito, aparecerá el siguiente texto en el sitio web. "Su pedido fue exitoso. ¡Gracias por su compra! Su número de pedido es: xxxx. '' Proceso de confirmación del pedido Después de realizar el pedido, el usuario recibe una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido exitoso. Todos los miembros de Shopacita siempre tienen acceso a la información sobre el estado y el contenido del pedido en el sitio web de Shopacita Shopacita puede llamar al cliente a su número de teléfono de contacto para verificar los datos o asegurar la exactitud de la entrega El derecho de desistimiento del consumidor del contrato En el En caso de contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a comunicar a la empresa en un plazo de 14 días por correo electrónico (info@shopacita.com) o por cualquier otro medio de comunicación su desistimiento del contrato, sin necesidad de indicar el motivo de la misma. decisión. El consumidor debe devolver los bienes a la empresa a más tardar 14 días después de la notificación de retiro del pedido. El consumidor devuelve los bienes a la siguiente dirección: Posredništvo, Anja Jerič s.p., T acenska cesta 121D, 1000 Ljubljana, Eslovenia. El único coste a cargo del consumidor en relación con la rescisión del pedido es el coste directo de devolución de los bienes. El consumidor debe devolver el artículo al vendedor sin daños y en la misma cantidad, a menos que el artículo se destruya, se dañe, se pierda o su cantidad haya disminuido sin culpa del consumidor. Al devolver los bienes, el consumidor también envía una factura por los bienes y datos personales y una cuenta de transacción a la que desea recibir el pago devuelto. El pago se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de retiro. Al rescindir el contrato, donde se utilizó el código promocional o el código de descuento, estos fondos se consideran como un descuento y no se devuelven al usuario.Únicamente se devuelve a la cuenta bancaria del usuario el importe pagado, y al mismo tiempo, se devuelve al usuario el código promocional en forma de un nuevo código Al desistir del contrato, el bono regalo se considera como medio de pago y por lo tanto, se devuelve al usuario como un cheque regalo. Responsabilidad por errores materiales El vendedor es responsable de los defectos materiales ocurridos en el producto en el momento en que el peligro pasó al comprador, independientemente de que el comprador tuviera o no conocimiento de ello. El vendedor responde también de los defectos materiales que aparecen después de que el peligro haya pasado al comprador si son el resultado de una causa que ya existía antes. Se descarta un pequeño error de hecho. Seguridad Shopacita utiliza medios tecnológicos y organizativos apropiados para proteger la transferencia y almacenamiento de datos personales y pagos. Las autorizaciones seguras y las transacciones con tarjeta de crédito son manejadas por el vendedor Shopacita y Stripe. Las autorizaciones de tarjetas de crédito se realizan en tiempo real con verificación inmediata de los datos en los bancos. La información de la tarjeta no se almacena en el servidor de Shopacita. Comunicación Shopacita se pondrá en contacto con el usuario a través de medios de comunicación a distancia sólo si el usuario lo consiente explícitamente. Los correos electrónicos y/o mensajes de texto publicitarios contendrán los siguientes componentes: se marcarán de forma clara e inequívoca como mensajes publicitarios, el remitente será claramente visible, diversas campañas, promociones y otras técnicas de marketing se marcarán como tales. También se definirán claramente las condiciones de participación en las mismas: se presentará claramente la forma de darse de baja de la recepción de mensajes publicitarios, Shopacita respetará la voluntad del usuario de no recibir mensajes publicitarios. Valoraciones, opiniones y recomendaciones Las opiniones, valoraciones y recomendaciones escritas por los clientes forman parte de la funcionalidad de la tienda online y están destinadas a la comunidad de todos los usuarios. cualquier usuario de la tienda online puede escribir una opinión. Sin embargo, Shopacita revisa las opiniones antes de la publicación final. Shopacita no publicará opiniones o contribuciones que sean de alguna manera ofensivas, inapropiadas o que, en opinión de Shopacita, no beneficien a otros usuarios y visitantes. Al enviar una opinión o comentario, el usuario acepta expresamente los términos de uso de su opinión o comentario y permite a Shopacita la publicación de parte o la totalidad del texto en todos los medios electrónicos y otros. Shopacita tiene derecho a usar el contenido de la opinión o comentario indefinidamente y para cualquier propósito que sea de interés comercial de Shopacita, incluida la publicación en anuncios u otras comunicaciones de marketing. A su vez, el autor de la opinión declara y garantiza que es titular de los derechos materiales y morales de las opiniones y comentarios escritos y que cede estos derechos a Shopacita en forma no exclusiva e indefinida. Limited Liability Shopacita hace todo lo posible para garantizar que la información publicada en su sitio web esté actualizada y sea correcta. No obstante, las características de los productos, el plazo de entrega o el precio pueden cambiar tan rápidamente que en ocasiones Shopacita no corrige a tiempo la información de los sitios web. En tal caso, Shopacita notificará al comprador los cambios y le permitirá rescindir el contrato o reemplazar el artículo solicitado. Exclusión de responsabilidad Nos reservamos el derecho de inhabilitar el sitio web o inhabilitar el acceso al mismo por problemas técnicos o de otro tipo y de mantenimiento, lo que también significa inhabilitar o dificultar el uso de la tienda en línea. En caso de problemas técnicos en el sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados que se hayan visto afectados por un error técnico. En caso de cancelación del pedido, te avisaremos lo antes posible y te informaremos de los próximos pasos. 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