odredbe i uvjeti

Podaci o tvrtki Posredništvo, Anja Jerič sp Tacenska cesta 121D 1000 Ljubljana Slovenija PDV ID broj: SI89510364 Registracijski broj: 8992762000 Email: info@shopacita.com

Kupac je vezan općim uvjetima koji vrijede u trenutku kupnje (online narudžbe). Dostupnost informacija Shopacita se obvezuje potrošaču uvijek pružiti sljedeće podatke: a) identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, registarski i PDV ID broj), b) kontakt podatke koji potrošaču omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju. (e-pošta), c) bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući postprodajne usluge i jamstva), d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod ponuđen na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku), e) uvjete za isporuka proizvoda (način, mjesto i vrijeme isporuke), f) jasno i nedvosmisleno navedene cijene s jasnom naznakom jesu li uključeni porezi i troškovi transporta, g) načini plaćanja i dostave, h) rok valjanosti ponude, i) rok - granica u kojoj je još moguće odustati od ugovora i uvjeti odustanka; osim toga, moguće troškove i iznos ili troškove u slučaju povrata proizvoda, j) postupak reklamacije uključujući sve podatke za kontakt službe za korisnike. Ponuda i cijene proizvoda Zbog prirode online poslovanja, ponuda i cijene u Shopacita internet trgovini se ažuriraju i često mijenjaju. Cijena u Shopacita online trgovini je ista za registrirane članove i goste online trgovine. Sve cijene uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Narudžba i cijene Kupoprodajni ugovor između Shopacita i kupca sklopljen je u Shopacita online trgovini u trenutku kada Shopacita pošalje kupcu prvi e-mail s potvrdom narudžbe. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za Shopacita tako i za kupca. Kupoprodajni ugovor (odnosno prva e-mail poruka o statusu narudžbe) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju Shopacita i dostupan je potrošačima na njihov pismeni zahtjev. Vrijeme isporuke Sve primljene narudžbe bit će poslane unutar 2-5 dana. U slučaju narudžbe digitalnog e-proizvoda, isti će biti poslan na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom narudžbe ili unijeli na svom korisničkom računu na www.shopacita.com u roku od nekoliko sati od primitka uplate. Načini plaćanja Online trgovina Shopacita nudi sljedeće načine plaćanja: Paypal na račun tvrtke, platnim ili kreditnim karticama (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) putem Stripe aplikacije. Fakturiranje Nakon dostave i plaćanja naručenih artikala Shopacita šalje kupcu račun u pdf formatu na e-mail adresu kupca. Na računu je navedena cijena i svi troškovi vezani uz kupnju. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka. Kodovi za popust Kod za popust ili promotivni kod donosi razne pogodnosti pri kupnji putem Shopacita online trgovine. Aktivacijski kod možete pronaći na početnoj stranici oglasa, u e-mailu Shopacita ili drugim medijima. Kod nudi razne pogodnosti, od raznih poklona do popusta. Svaki kod uvijek je vremenski ograničen i mora se iskoristiti unutar određenog vremena, inače je nevažeći. Kako iskoristiti kod za popust: Odaberite proizvode koje želite kupiti i stavite ih u košaricu. Na blagajni u polje "promotivni kod" unesite kod za popust i kliknite na gumb "potvrdi". Za jednu kupnju moguće je iskoristiti samo jedan kod za popust. Nakon unosa koda za popust, vrijednost koda za popust automatski se oduzima od cijene vaše narudžbe. Ostaje iznos koji još treba platiti. Proces narudžbe I. Odaberite svoj proizvod: Na web stranici www.shopacita.com odaberite proizvod i kliknite na gumb "Dodaj u košaricu". Sustav vas obavještava da je proizvod uspješno dodan u košaricu. Za nastavak kupovine kliknite na lijevi link "Nastavi kupovinu" i vratite se u internet trgovinu. Za dovršetak kupnje kliknite na "Završi kupnju" na desnoj strani i sustav će vas odvesti u košaricu. II. Uklanjanje proizvoda iz košarice: Na web stranici www.shopacita.com u gornjem desnom kutu nalazi se ikona košarice u kojoj (klikom na ikonu) korisnik može vidjeti proizvode koji su dodani u košaricu. košaricu tijekom pregledavanja online trgovine. Ukoliko korisnik želi ukloniti određeni proizvod iz košarice, mora kliknuti na ikonu košarice, a zatim kliknuti na križić za "ukloni". Ukoliko korisnik želi dodati određeni proizvod u košaricu mora kliknuti na poveznicu „Nastavi kupnju“. Klikom na navedenu poveznicu vraćate se u online trgovinu. III. Košarica: Morate ispuniti obavezna polja kako biste dovršili narudžbu. Adresa za dostavu: Potrebno je unijeti tražene kontakt podatke, označene crvenom zvjezdicom (ime, prezime, e-mail adresa, adresa, mjesto, poštanski broj i broj telefona), koji su nam potrebni za potvrdu i završetak narudžbe, te isporučiti proizvod. Obrazac omogućuje kreiranje korisničkog računa, a korisnički podaci su već pohranjeni pri sljedećoj narudžbi. Trošak dostave: Dostava je besplatna za sve narudžbe. Načini plaćanja: Možete birati između sljedećih načina plaćanja: Paypal plaćanje ili plaćanje karticom. Kuponi i poklon kartice: Ukoliko korisnik ima važeći kupon za popust ili poklon karticu, treba ga unijeti u odgovarajuće polje i kliknuti na gumb za potvrdu. Pregled narudžbe: Prikazuju se proizvodi koje je korisnik dodao u košaricu tijekom pregledavanja online trgovine. Cijena proizvoda, troškovi dostave, vrijednost PDV-a i ukupni trošak plaćanja prikazani su u košarici prije završetka narudžbe. IV. Završetak narudžbe: Korisnik može provjeriti dostavljene podatke za dostavu, odabrani način plaćanja i sadržaj košarice. Korisnik potvrđuje narudžbu klikom na gumb "Naruči". Ako je narudžba uspješno izvršena, na web stranici će se pojaviti sljedeći tekst. "Vaša narudžba je uspjela. Hvala vam na kupnji! Broj vaše narudžbe je: xxxx. '' Proces potvrde narudžbe Nakon izvršene narudžbe, korisnik dobiva e-mail obavijest da je narudžba uspješna. Svi članovi Shopacita uvijek imaju pristup na informacije o statusu i sadržaju narudžbe na web stranici Shopacita. Shopacita može nazvati kupca na njegov kontakt telefon radi provjere podataka ili radi provjere točnosti isporuke. Pravo potrošača na odustanak od ugovora U U slučaju ugovora na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana obavijestiti tvrtku e-mailom (info@shopacita.com) ili drugim komunikacijskim kanalom da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga odluka.Potrošač mora vratiti robu poduzeću najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe.Potrošač robu vraća na adresu: Posredništvo, Anja Jerič sp, Tac enska cesta 121D, 1000 Ljubljana, Slovenija. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od narudžbe je izravni trošak povrata robe. Potrošač je dužan vratiti prodavatelju artikal neoštećen i u istoj količini osim ako je artikal uništen, oštećen, izgubljen ili mu se smanjila količina bez krivnje potrošača. Prilikom povrata robe potrošač šalje i račun za robu te osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti vraćenu uplatu. Uplata će biti vraćena u roku od 14 dana od primitka obavijesti o povlačenju. Prilikom odustajanja od ugovora, kod kojeg je korišten promotivni kod ili kod za popust, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na bankovni račun korisnika vraća se samo uplaćeni iznos, a istovremeno se korisniku vraća promotivni kod u obliku novog koda. Prilikom odustajanja od ugovora, poklon bon se smatra sredstvom plaćanja te se vraća korisniku kao poklon bon. Odgovornost za materijalne pogreške Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke nastale na proizvodu u trenutku kada je opasnost prešla na kupca, bez obzira je li kupac toga svjestan ili ne. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon što je opasnost prešla na kupca ako su posljedica nekog uzroka koji je već postojao prije. Mala činjenična pogreška se zanemaruje. Sigurnost Shopacita koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. Za sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama zadužen je prodavač Shopacita i Stripe. Autorizacija kreditnih kartica provodi se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankama. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju Shopacita. Komunikacija Shopacita će s korisnikom stupiti u kontakt putem sredstava daljinske komunikacije samo uz izričitu suglasnost korisnika. Oglasne e-mail i/ili SMS poruke sadržavat će sljedeće komponente: biti će jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke, pošiljatelj će biti jasno vidljiv, Razne kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve. Uvjeti sudjelovanja u njima također će biti jasno definirani: jasno će biti predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka, Shopacita će poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke. Ocjene, mišljenja i preporuke Mišljenja, ocjene i preporuke kupaca dio su funkcionalnosti internetske trgovine i namijenjene su zajednici svih korisnika. bilo koji korisnik internetske trgovine može napisati mišljenje. No, Shopacita pregledava mišljenja prije konačne objave. Shopacita neće objavljivati ​​mišljenja ili priloge koji su na bilo koji način uvredljivi, neprimjereni ili koji, prema mišljenju Shopacita, ne idu u korist drugim korisnicima i posjetiteljima. Slanjem mišljenja ili komentara korisnik se izričito slaže s uvjetima korištenja mišljenja ili komentara te dopušta Shopaciti objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima. Shopacita ima pravo koristiti sadržaj mišljenja ili komentara neograničeno vrijeme i za bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu Shopacita, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Ujedno, autor mišljenja izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava za pisana mišljenja i komentare te da ta prava prenosi na Shopacita neisključivo i na neodređeno vrijeme. Ograničena odgovornost Shopacita daje sve od sebe kako bi podaci objavljeni na njezinim web stranicama bili ažurni i točni. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da Shopacita ponekad ne uspije na vrijeme ispraviti podatke na web stranicama. U tom slučaju Shopacita će obavijestiti kupca o promjenama te mu omogućiti odustajanje od ugovora ili zamjenu naručenog artikla. Isključenje od odgovornosti Zadržavamo pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup istoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što ujedno znači i onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici, zadržavamo pravo poništenja poslanih narudžbi na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti Vas o daljnjim koracima. Morate osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus i sl.) prije pristupa i korištenja web stranice. Kupac mora osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka korištenih za prijavu na web stranicu (e-mail adresa, lozinka).